كيف يحصل رياض على المزيد من الحجوزات المباشرة؟
بقلم إسماعيل بنتونسي · آخر تحديث:
باختصار
يأتي الحجز المباشر حين يجد الضيف رياضك، ويستطيع الحجز لديك دون وسيط، ويتلقى ردًا سريعًا. لذلك تحتاج إلى موقع يمكن فيه طلب غرفة أو حجزها، وبطاقة Google تقود إلى هذا الموقع وإلى رقم واتساب، ومن يرد في أي ساعة، شخصًا كان أو مساعدًا ذكيًا. تبقى المنصات مفيدة ليجدك الضيوف؛ والهدف أن يحجز مباشرة من يعرفك أصلًا.
من أين تأتي الحجوزات المباشرة
- الضيوف الذين يكتبون اسم رياضك في Google بعد أن رأوه على منصة أو على Instagram.
- الضيوف العائدون، ومن يوصونهم بك.
- رسائل واتساب وInstagram من مسافرين يطرحون سؤالًا قبل الحجز.
في الحالات الثلاث يكون الضيف مهتمًا أصلًا: يجب أن يكون الحجز لديك سهلًا مثل الحجز على المنصة.
ما الذي يضيّع الحجز المباشر
- غياب الموقع، أو موقع بلا أسعار ولا صفحات غرف: فيعود الضيف إلى المنصة.
- رد في صباح اليوم التالي على رسالة أُرسلت في الحادية عشرة ليلًا.
- موقع بلغة واحدة لمسافرين يكتبون بالإنجليزية أو الإسبانية أو الألمانية.
الخطوات الخمس
موقع يعرض غرفك وأسعارك
صفحة لكل غرفة وصور وأسعارك وطريقة بسيطة للحجز: استمارة طلب، أو محرك برنامجك، أو نظام حجز مصمم حسب الطلب.
بطاقة Google Business Profile كاملة
البطاقة مجانية. أضف إليها رابط موقعك ورقم واتساب، ليقود البحث عن اسمك إليك.
رد سريع بلغة الضيف
يرد مساعد ذكي على موقعك وعلى واتساب فورًا انطلاقًا من معلوماتك، ويحيل إليك المحادثة حين لا يعرف الجواب.
قناة مباشرة لضيوفك
موقعك ورقم واتساب على وسائلك، ليُحجز الإقامة التالية مباشرة، مع احترام شروط كل منصة.
تتبع نسبة الحجوزات المباشرة
كل شهر، احسب الحجوزات حسب القناة. وتبيّن لك حاسبة الصفحة الرئيسية قيمة كل نقطة تكسبها.
أسئلة شائعة
هل يجب مغادرة Booking.com للحصول على حجوزات مباشرة؟
لا. تجلب المنصات ضيوفًا ما كنت لتجدهم وحدك. والهدف أن يحجز مباشرة الضيوف الذين يعرفونك أصلًا.
هل تكفي استمارة طلب، أم يلزم محرك حجز؟
في البداية، يكفي غالبًا طلب حجز يصلك على واتساب أو بالبريد الإلكتروني. وإذا كنت تستعمل برنامج حجز، يمكن دمج محركه في الموقع.
كم يستغرق تجهيز كل هذا؟
تُسلَّم باقة Réservations Directes في 21 يوم عمل بعد استلام التسبيق ومحتواك، وتُجهَّز بطاقة Google بالتوازي.