Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Ismail Bentounsi, entrepreneur, Maroc.

Contact : contact@ismailbentounsi.com · écrire sur WhatsApp

Les données que je collecte

• Formulaire de contact, lorsque le formulaire est en ligne : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, le nom, le type et le nombre de chambres de votre établissement, le pack qui vous intéresse, la façon dont vous préférez être recontacté, votre accord et, si vous les indiquez, votre site actuel, votre canal de réservation et votre message. Le formulaire transmet aussi la langue du site et la page d’où vous venez.
• Messages WhatsApp : votre numéro, votre nom de profil WhatsApp, et le contenu des messages et fichiers que vous m’envoyez.
• Mesure d’audience : Cloudflare Web Analytics compte les visites sans cookies et sans identifiant personnel (pages vues, pays, type d’appareil, de façon agrégée).
• Sécurité : l’hébergement Cloudflare utilise des données techniques (adresse IP, navigateur) pour protéger le site.
• Anti-robot du formulaire : sur la page Contact, la vérification hCaptcha (Intuition Machines, Inc., États-Unis), proposée par Web3Forms, traite votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, et vos mouvements de souris, touches ou gestes pendant la vérification, pour distinguer une personne d’un robot.

Le calculateur de commissions fonctionne dans votre navigateur : vos chiffres ne me sont pas envoyés.

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi. Seule la vérification hCaptcha dépose, sur la page Contact, des cookies techniques de sécurité, que hCaptcha présente comme strictement nécessaires.

Pourquoi

• Répondre à votre demande.
• Préparer et suivre un devis, puis votre projet si vous devenez client.
• Établir les factures et respecter mes obligations comptables.
• Protéger le site contre le spam et les abus.

Ces données sont traitées parce que vous me contactez vous-même, pour exécuter un devis ou un contrat, ou pour respecter une obligation légale.

Je ne vends, ne loue et ne partage pas vos données à des fins publicitaires. Je ne vous envoie pas de prospection sans votre accord.

Qui y a accès

Vos messages ne sont lus que par moi, Ismail Bentounsi.

Des prestataires techniques les traitent pour mon compte : Cloudflare (hébergement, sécurité, mesure d’audience), Web3Forms, qui transmet les demandes du formulaire à mon adresse e-mail depuis des serveurs situés hors du Maroc (aux États-Unis), hCaptcha pour la vérification anti-robot (États-Unis), et WhatsApp (Meta) pour les messages WhatsApp, selon ses propres conditions. Selon Web3Forms, les demandes ne sont pas conservées sur ses serveurs. Certains de ces prestataires traitent les données en dehors du Maroc.

Combien de temps

• Demande sans suite (formulaire ou WhatsApp) : 12 mois au plus après notre dernier échange, puis suppression.
• Clients : pendant le projet et toute la durée du plan annuel.
• Devis et factures : pendant la durée imposée par la loi pour les documents comptables.
• Mesure d’audience : statistiques agrégées, sans donnée permettant de vous identifier.

Vos droits

Selon la loi n° 09-08, vous pouvez à tout moment, gratuitement : accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, et vous opposer à leur traitement, notamment à toute prospection.

Demander la suppression de vos données

• Écrivez « Suppression de mes données » par e-mail (contact@ismailbentounsi.com) ou sur WhatsApp (écrire sur WhatsApp).
• Indiquez l’adresse e-mail ou le numéro que vous avez utilisé pour me contacter.
• Je supprime vos données de ma messagerie et de WhatsApp, et je vous le confirme sous 30 jours.
• Seuls les devis et factures déjà émis sont conservés, car la loi l’impose.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP, Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (cndp.ma).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L’accès aux messages est limité à moi seul.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.